Vous pouvez nous contacter par e-mail à durixgalerie@outlook.fr pour toute question. Nous répondrons à vos e-mails du lundi au vendredi dans les 24 heures.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone entre 9h et 12h et entre 14h et 18h au +33 (0)4 70 55 05 38

Julien Durix expose chez Les Galeries Bartoux qui sont à retrouver partout dans le monde. Il est principalement présent à la galerie Bartoux « Normandy » située à Honfleur. Contact galerie Bartoux « Normandy » :
29 Rue du Dauphin, 14600 Honfleur
Téléphone : +33 (0)2 31 89 09 00
Mail : normandy@galeries-bartoux.com

Le délai de livraison est de 5/6 jours ouvrés pour chaque colis.
La livraison des affiches seules, encadrements classiques et « Cadres américains » 50 x 70 cm se fait via GLS.
Pour les encadrements « Cadre Américain » et éditions « Prestige », la livraison est effectuée via DHL.

Pour connaître la différence entre l’édition classique et l’édition prestige, veuillez-vous référer à l’article correspondant sur notre site internet. Cliquez surce lien

Nous vous proposons deux options d’encadrement, confectionnées en France avec une touche d’élégance et de qualité :

• Le cadre classique : Fabriqué en bois noir, ce choix intemporel saura mettre en valeur vos œuvres avec raffinement.
• Le « Cadre Américain » : Avec une épaisseur de 10 cm, cet encadrement en bois allie modernité et sophistication pour un rendu spectaculaire.

• Tirages d’art non-encadré : Nous les envoyons dans un tube en carton protecteur, renforcé par un second emballage, pour assurer une protection maximale durant le transport.
• Encadrements classiques et « Cadres Américains » : Ces œuvres sont soigneusement enveloppées de papier bulle et conditionnées dans un carton sur mesure, conçu pour prévenir tout dommage.

Lorsque vous choisissez une œuvre encadrée (cadre classique ou « Cadre Américain »), vous recevrez directement l’édition limitée prête à être accrochée chez vous. Chaque œuvre encadrée est emballée sous papier bulle et placée dans un carton sur mesure pour une livraison en toute sécurité. N’oubliez pas de vérifier l’état de votre colis à la réception auprès du transporteur.

• Une fois votre commande confirmée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part (via GLS ou DHL).
• Lorsque votre commande quitte notre atelier, un second e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé (assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable).
• Si vous ne recevez pas d’e-mail contenant un lien de suivi ou si les mises à jour de suivi sont manquantes, contactez-nous à durixgalerie@outlook.fr en fournissant le nom ou l’e-mail utilisé lors de la commande. Nous vous assisterons pour suivre votre commande.
• Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique « Mon compte » de notre site.

Toutes les impressions d’art sont signées et numérotées à l’avant. Depuis le 09/04/2023 elle sont livrées avec un certificat d’authenticité signée par Julien Durix.
Pour les 10 premiers numéros, nous les attribuons en suivant l’ordre des commandes passées. Toutefois, si vous souhaitez choisir un numéro spécifique parmi les éditions disponibles, nous nous ferons un plaisir d’accommoder votre demande, sous réserve de disponibilité.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire avant que nous ayons commencé à la préparer. La préparation commence dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre paiement.

• Les clients ont 14 jours pour retourner leurs achats à partir du jour de réception, conformément à la loi française.
• Les produits retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception.
• Les frais de retour (expédition et douane) sont à la charge du client.
• Contactez durixgalerie@outlook.fr pour obtenir l’adresse de retour et entamer la procédure de remboursement.
• Les retours sur les commandes effectuées avec des cartes-cadeaux ne sont pas acceptés.

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de la mise en place de votre remboursement. Ce dernier sera crédité automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les meilleurs délais.

Si vous avez passé commande chez nous sans recevoir de confirmation, il se peut que votre adresse e-mail ait été mal renseignée. N’hésitez pas à nous contacter à durixgalerie@outlook.fr afin de vérifier si nous avons bien enregistré votre commande. Nous serons ravis de corriger l’adresse e-mail et de vous envoyer la confirmation.
Dans certains cas, il est possible que la commande n’ait pas été finalisée ; contactez-nous avant de passer une nouvelle commande pour éviter les doublons. N’oubliez pas de vérifier également votre dossier de courriers indésirables pour la confirmation de commande.

Julien Durix ne propose pas de commandes personnalisées. Les éditions limitées sont disponibles uniquement dans les formats 50 x 70 cm et 100 x 70 cm sur notre site. Si vous êtes intéressé par des formats plus grands, veuillez consulter les œuvres originales exposées chez Les Galeries Bartoux.

Non, il s’agit d’impressions d’art haute qualité, signées et numérotées par l’artiste. Seules les œuvres originales sont uniques et peintes à la main. Celles-ci sont à retrouver chez Les Galeries Bartoux.

Votre édition prend vie ! Grâce
aux cadres connectés, votre édition s’anime et vous plonge dans un nouvel
univers. Il vous suffit de scanner, à l’aide de votre smartphone, le QR code
apposé sur la tranche de votre cadre. Une page Instagram s’ouvre, dirigez votre
smartphone sur votre édition et plongez dans l’univers de l’œuvre que vous avez
choisie.

Cadres connectés disponibles
uniquement pour les séries « Visages du monde » et
« Iconiques »